電話上手になれる一番簡単な方法は、ズバリ、「仕事内容」と「敬語」、この2つを勉強をしておくこと。
仕事場についたら即本番、仕事前(出勤途中や休日)の勉強量が明暗を分けます。電話が鳴ったときには既にいくつもの勝敗が決しているのですね。
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